Обмін та повернення

Порядок обмена (возврата) товара надлежащего качества установлен ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Обмен (возврат) товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней при соблюдении следующих требований:

товар новый и не был в использовании;
сохранен товарный вид и потребительские свойства товара (не повреждена упаковка, остались в неизменном виде все ярлыки, пломбы, пленки, наклейки, инструкции, гарантийный талон, отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости);
сохранен расчетный документ (квитанция, товарный чек), подтверждающий покупку данного товара.

Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, покупатель имеет право:

Осуществить обмен товара при поступлении аналогичного товара в продажу, о чем продавец уведомит покупателя, пожелавшего обменять товар.
Приобрести другой товар из имеющегося в наличии ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости.
Вернуть товар и получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара на день его продажи (денежные средства возвращаются потребителю не позднее семи дней с дня возврата товара).

Правилами магазина предусматривается:

Для возврата принимается только весь набор в полной комплектации. Если отдельные позиции из приобретенного набора Вам не подошли по каким-либо параметрам, мы обменяем набор на другой, подходящий Вам, с соответствующим перерасчетом стоимости. Магазин не возвращает стоимость отдельной позиции из приобретенного набора.

Обмен и возврат товара осуществляется через службу доставки «Новая Почта» за счет инициатора. Возврат денежных средств производится в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".

Причины, по которым товар не подлежит возврату, обмену:

со дня покупки товара, который не имеет недостатков, прошло более двух недель;
во время проверки качества товара были обнаружены факты, свидетельствующие о попытке вскрытия, ремонта или других нарушений гарантийного обслуживания;

Гарантия

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по обеспечению надлежащей работы товаров в течение гарантийного срока. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении